Combien de fois puis-je venir à la bibliothèque ?
Vous disposez d’un quota maximum de 12h par jour et de 40h par semaine, à utiliser comme vous le souhaitez. Les créneaux vont de 30 minutes à 6h. Vous pouvez réserver jusqu’à 7 jours à l’avance.
Faut-il réserver pour emprunter, rendre des livres, faire des photocopies ?
Oui, c’est obligatoire. Nous vous invitons à réserver un créneau de 30 minutes. Si vous empruntez des documents, vous pourrez les conserver jusqu’au 15 février.
Est-ce que le service « BU à emporter » (Click&Collect) est à nouveau proposé ?
Non, le service « BU à emporter » tel que proposé en mai, juin et juillet dernier n’est pas réactivé. Si vous souhaitez emprunter des documents, nous vous invitons à réserver un créneau de 30 minutes. Vous pourrez sélectionner les documents vous-même en rayon et les conserver jusqu’au 15 février.
Puis-je choisir n’importe quelle place ?
Nous attirons votre attention sur le fait que les limitations d’accès par niveau ou discipline perdurent. Ainsi, la BIU Santé – Médecine accueille les étudiants selon des critères de discipline et de niveau d’études (à partir du 2ème cycle aux étudiants de santé et de psychologie). Certaines salles sont accessibles sous conditions. Consultez et respectez les restrictions mentionnées dans l’application Affluences.
Est-il possible d’annuler une réservation ?
Oui. Le mail de confirmation comporte un lien «Annuler ma réservation». Ces heures ne seront pas déduites de votre quota journalier et hebdomadaire.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon mail de confirmation ?
Dans la plupart des cas, le problème vient d’une coquille dans l’adresse mail indiquée. Pensez aussi à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre réservation, contactez-nous en nous indiquant votre statut et la bibliothèque que vous souhaitez fréquenter.
Pourquoi ma réservation a-t-elle été annulée ?
Si vous n’avez pas confirmé votre adresse mail (dans le cas d’une première utilisation) ou que vous n’avez pas confirmé votre réservation dans les 2 heures, votre réservation n’est pas valide.
Si vous n’avez pas validé pas votre présence à votre arrivée à la BU dans les 30 premières minutes de votre créneau, votre réservation est automatiquement annulée.
Dois-je signaler mon départ quand mon créneau est écoulé ?
– A la BIU Santé Médecine, comme cela était le cas depuis septembre, vous devez passer votre carte sur le lecteur prévu à cet effet à chaque entrée et sortie. Si vous partez en avance, merci de le signaler aux personnels d’accueil afin qu’ils libèrent le créneau pour un autre usager.
– A la BIU Santé Pharmacie, il n’y a aucune formalité à effectuer quand vous quittez la bibliothèque. Si vous partez en avance, merci de prévenir les personnel d’accueil afin qu’ils libèrent le créneau pour un autre usager.
Je n’ai pas l’intention de venir à la bibliothèque. Combien de temps puis-je conserver les documents que j’ai empruntés à la BIU Santé Pharmacie ?
Tous les emprunts réalisés avant le 29 octobre peuvent être conservés jusqu’au 15 février. Cette prolongation est automatique. Vous n’avez aucune démarche à faire.